Privacy

Het privacybeleid van Lukk Geboortefotografie

(Vet nieuw hoekje op de website!!)

Hoi! Welkom op het stukje website waar ik uitleg hoe ik omga met privacy.

Ik vind privacy heel belangrijk. Ik benadruk dat ook altijd: ik publiceer NIKS zonder schriftelijke toestemming. Maar goed, nu komt de GDPR of AVG of VMEA (verzin maar een acroniem) en daarvoor moet ik in eenvoudige taal uitleggen welke gegevens ik verzamel, waarom en hoe ik ermee omga. En dat mag niet met wollige, juridische taal. Dus hier komt ‘ie:

Welke gegevens verzamel ik en waarom?

Er zijn een aantal gegevens die ik verzamel. Ik schrijf bijvoorbeeld je naam op. Dat praat wat vriendelijker dan alsmaar mevrouw en meneer blijven zeggen. Ik verzamel ook je adres. Da’s handig voor als je thuis wil bevallen, dan weet ik waar ik heen moet. En om de foto’s af te komen geven naderhand, helpt ook. Ik heb ook graag je telefoonnummer, da’s makkelijk contact houden en dan weet ik wie er belt. Krijg je voorrang. Want een klant druk ik niet zomaar weg. Dus, voor de vip behandeling is dat. Ik verzamel je emailadres, zodat ik je de factuur kan sturen. Dus ja, daarvan kun je misschien zeggen, die wil ik dan liever niet geven. Maar dan ga ik hem gewoon met zo’n ouderwetse envelop en postzegel sturen, dus ja. Oh ja! En ik maak natuurlijk foto’s van jullie. Want dat is waar je me voor betaalt. Dit heb ik dus allemaal nodig om mijn werk normaal te doen.

Hoe verzamel ik de data?

Ik doe altijd eerst een poging tot gedachten lezen, maar daar moet ik nog in oefenen. Dus hou je vast: ik vraag het. En dan schrijf ik het op. Soms komt er wat informatie binnen via email of whatsapp, maar het meeste gaat mondeling en schrijf ik ouderwets in mijn papieren klantenboek, met een pen. Weinig kans op cybercrime datalek dus, maar ik doe het vooral omdat het minder afgeleid overkomt tijdens een gesprek dan wanneer ik tussendoor zit te typen op laptop of telefoon. Informatie van actieve klanten bewaar ik in een boekje dat ik meeneem, informatie van oud-klanten zit in een mapje op kantoor. En als je besluit me niet te boeken (pffff, hypothetisch uiteraard!) dan gooi ik het blaadje met jouw informatie weg. In hele kleine snippertjes. Met de hand gesnipperd. Wellicht met wat tranen vanwege het niet boeken.

In mijn werk kom ik onherroepelijk in aanraking met je persoonlijke, medische informatie. Hiervan schrijf ik zo min mogelijk op. Eigenlijk alleen als het iets zegt over mijn handelen. Bijvoorbeeld dat je vorige bevalling heel snel verliep, dan weet ik dat ik eerder moet gaan rijden dan normaal.

Comments en cookies op de website

Ik heb een website met onder andere foto’s. Daarop kun je reageren en die reacties of “comments”, die zijn openbaar. Dus als je een reactie op mijn website typt, hou er dan rekening mee dat dat openbaar staat voor de heeeeele wereld. Wellicht voor eeuwig. Wil je iets persoonlijks kwijt, dan kun je me dus beter een email sturen. Verder is mijn website https, want http is zooooo 2015! (https is veiliger). Oh ja, ik sla wel cookies op met mijn website en dan kun je bijvoorbeeld op Google of Facebook reclame zien. Da’s echt heel cool, wanneer je recent op mijn pagina bent geweest, dan heb je zo’n koekje en plop, komt mijn reclame in beeld. It’s not a bug, it’s a feature! Want reclames krijg je toch en zeg nou zelf, mijn foto’s zijn echt veel leuker dan zo’n banner van een verzekering of afvalmethode. Of ben ik de enige die die krijgt? Misschien vindt Facebook me dik. Anyhoo. Als je dat niet wil, kun je de cookies weggooien in je browser.

In mijn boekje spieken

Als je nog vragen hebt over hoe ik omga met persoonlijke informatie, stuur me dan een berichtje. Je mag inzien wat ik over je heb opgeschreven en dat is dan (tromgeroffel…) wat je me verteld hebt. Oh verrassing. Heb ik toch iets verkeerd opgeschreven, dan mag je dat laten veranderen. Vind ik zelf ook wel fijn. Dat ik niet bij het verkeerde ziekenhuis sta straks of zo. En als je wil dat ik je data weg gooi, dan hoef je het ook maar vragen. Ik raad je wel aan om daarmee te wachten tot je bevallen bent, anders ga ik toch weer mevrouw en meneer zeggen en moet ik raden waar je bevalt en zo. Maar wil je naderhand dat ik alles verwijder, doen we dat. Jij bent de baas.  En wees gerust, de andere blaadjes uit het boekje krijg je dan niet te zien, want dan gaat die hele privacy weer het raam uit.

Hoe en hoe lang ik het bewaar

Ik bewaar alles minstens 5 jaar, omdat ik dat nou eenmaal vanaf het begin aan iedereen beloofd heb. Dat is een stukje gratis service. Ik bewaar backups van de foto’s minstens 5 jaar, zodat als je door noodlot de foto’s kwijt bent, ik nog altijd een kopietje heb. En dan is het ook wel handig om de namen erbij te bewaren van wie de foto’s zijn, dus zo lang bewaar ik ook je contactgegevens. Wil je dat niet, zoals gezegd, hoef je dat maar te zeggen. Dan gooi ik het weg. Ik bewaar de foto’s trouwens thuis op een beveiligde harde schijf en voor extra zekerheid ook bij OneDrive. Die zijn ook GDPR compliant.

Gebruik van je gegevens

Ik wou dat ik een gedisciplineerde ondernemer was die met vaste regelmaat van die mooie nieuwsbrieven uit kon sturen, maar helaas. Die aspiratie heb ik opgegeven, dus wees gerust. Ik bewaar je gegevens alleen om persoonlijk contact op te nemen wanneer ik jou iets wil vragen of vertellen. Geen reclame, geen aanbiedingen, al helemaal niet van anderen. Ik verkoop de gegevens ook niet. De enige die heel beperkt je gegevens krijgen zijn mijn accountant en de drukker van de albums. Je adres staat op mijn factuur, dus die ziet de accountant. En de mensen van de drukker zien de foto’s en indien het album rechtstreeks naar je verzonden wordt, je adres. Als het nodig is, geef ik je contactgegevens en een korte samenvatting van de situatie aan een backup fotograaf, maar daar heb je dan zelf om gevraagd.

Gebruik van je foto’s

Als je me geboekt hebt, dan heb je waarschijnlijk al lopen neuzen door de foto’s van andere klanten op mijn website. Ik vraag mijn klanten altijd of ik hun foto’s mag gebruiken. Dat vraag ik pas achteraf. Vooraf kun je immers niet weten hoe je er straks op staat en of je dat wel wil delen met de wereld. Heel veel lieve klanten zeggen ja, maar als je nee zegt, vind ik je nog steeds lief. Ik heb veel series gemaakt die verder niemand ooit zag en dat is helemaal prima. Maar stel je zegt ja: dan geef je schriftelijk met je handtekening toestemming om de foto’s online te delen. Website, Facebook, Instagram of wie weet wat voor platform er in de toekomst nog succesvol wordt. Officieel kun je daarna niet meer terug, maar laten we realistisch zijn: als jij je bedenkt, ga ik echt niet afdwingen dat ik je foto’s per sé wil blijven gebruiken. Daar worden we allebei niet blij van. Hou er alleen wel rekening mee dat als ik écht verliefd was op een foto uit je serie, dan kan het zijn dat ik die gebruikt heb op visitekaartjes, grote banners, voorbeeldalbums, etalageplaten etc. Fysiek drukwerk. Die kan ik dus niet terughalen. Maar ik ben echt geen slechterik, dus als je je er beter bij voelt, dan kan ik ze wel van de website halen en in de toekomst niet meer gebruiken.

Foto’s voor derden

Het kan ook zijn dat ik de foto’s – waar ik die toestemming dus voor heb – instuur voor een fotowedstrijd of uitleen aan andere websites. Wees gerust, ik verkoop je foto’s niet voor aambeienzalfreclames. Maar ik heb al wel een paar keer foto’s geleverd aan bijvoorbeeld Kiind magazine, om maar wat te noemen. Ik ben een idealist en ik help soms websites en organisaties die een mooie boodschap hebben. Maar ik zal sowieso vooraf even contact met je opnemen, om te voorkomen dat je erdoor verrast wordt.

Nou, dat is het hele privacy verhaal. Samengevat, ik verzamel dingen die logisch zijn om te verzamelen en ik ga er netjes mee om en ik doe ermee wat je verwacht dat een geboortefotograaf doet. Tadaa!

Liefs,
Pauline.